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1、可能是驱动有问题，豌豆荚的驱动只是个简单的驱动，三星手机有专门的完整驱动，在百度上输入“三星手机USB驱动完整安装包”就能查到，大约18M左右，换成这个驱动就行了。

2、另外，豌豆荚经常出故障，不是打不开界面就是连不上手机，所以换个软件吧。

3、你可以试试“91手机助手”或者“魔乐手机管家”，这两个也都不错你应该有金山卫士，360卫士，qq管家等类似的防护软件把，里面的软件管理选项下都有手机下载的选项，可以先设定手机型号，然后就可以下载了。

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